Política de cancelación y reembolsos

Según nuestra política de reserva flexible de 24 horas, si su boleto se compró a través de OKs Charters en las últimas 24 horas y completó su compra una semana o más antes del vuelo de salida programado original, puede calificar para la exención de cargos por cambio o cancelación.

Los boletos de Economy básica no son elegibles para cambios, pero son elegibles para un reembolso completo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, siempre que haya completado su compra una semana o más antes del vuelo de salida programado original.

Se puede solicitar un reembolso por cualquier tarifa que permita reembolsos. Dependiendo de las reglas de la tarifa comprada, es posible que se aplique un cargo por cancelación. La mayoría de las tarifas no son reembolsables y no son elegibles para reembolsos voluntarios. Sin embargo, el valor de su boleto puede ser elegible para aplicarse al precio de un boleto nuevo por una tarifa. Una vez que comience el viaje , el viaje debe completarse dentro de los 12 meses posteriores a la fecha del viaje de salida.

El monto del reembolso que recibirá depende de varias variables. Por ejemplo, los boletos que se viajen parcialmente se calcularán a una cantidad prorrateada según las reglas del boleto comprado y los segmentos volados. Las tarifas y recargos cobrados junto con el boleto solo se reembolsarán si corresponde.

Los reembolsos de tarjetas de crédito se procesarán dentro de los siete días hábiles posteriores a la solicitud. Todos los demás reembolsos se procesarán dentro de los 20 días hábiles posteriores a la solicitud. Su reembolso se acreditará a su forma de pago original.

Para realizar su proceso de cancelación y reembolso debe llamarnos al 305-882-9150.